Отзывы о компании 😊 Два Весла 😊 dvavesla.com.ua

Вітаю! Віталію, нам дуже шкода, що сумка з комплекту не сподобалася настільки, що Ви:
1. Забрали комплект ПІСЛЯ Огляду товару на Новій Пошті. Це замовлення оплачено Пром-оплатою. Це безпечна оплата. Якби відмовилися при отриманні, гроші Вам відразу ж повернулися б. Продавець отримує гроші лише після того, як покупець забрав товар.
2. Протягом 14 днів користувалися товаром, не сказав нам жодного слова. За 14 днів покупець може повернути товар по закону.
3. Про Ваше невдоволення ми дізналися, лише побачив відгук з одиницею. Через 27 днів після отримання товару. Хоча ми з Вами спілкувалися у чаті Пром, коли погоджували колір комплекту. Потім спілкувалися у вайбері, коли ми повідомляли, що товар відправлений і приїхав до Вас. І тоді все було гаразд.

Дуже дякую Вам, що Ви все-таки в черговий раз відредагували відгук і додали фото. Тому що на фото чітко видно:
1. Сумка точно така сама, як на фото в картці товару. Темно-сірий колір було погоджено з Вами перед відправкою.
2. Також на фото у картці товару видно, що липучок зверху немає. Чому їх немає – ми обговорили з Вами по телефону. Тому що з ними сумка відвалювалася від сидіння. Покупці скаржилися. Модель модернізували. Фото ми виправили, а опис – не встигли. На Вашому фото – сірій сумці – це видно взагалі чудово. Дякую Вам, ми розмістимо у картці товару його теж.
3. На одному з Ваших фото видно надрив у місці з'єднання кріплення із сумкою. Механічне пошкодження. Загалом таке відбувається при перевантаженні. Тому що це сумка для рибальського приладдя. Воно легке. Або сильно смикнули. Незважаючи на це, і незважаючи на все викладене вище, менеджер запропонувала Вам вирішення питання. 100 грн. на послуги швейного ательє. Тому що ми завжди йдемо назустріч нашим покупцям.
Ви ж у відповідь запропонували: 300 грн – і я прибираю відгук.
Ваша пропозиція була передана директору. На жаль, ми змушені відповісти відмовою. Попередня наша пропозиція, як і раніше, в силі. Ще раз дякуємо Вам за фото!
З повагою,
Магазин Два Весла